Dúvidas Frequentes

 

  • O produto vem de onde?

Nossas peças são fabricadas e enviadas em Goiânia – GO. Possuimos fábrica e um showroom no Shopping Plaza D´oro para atendimento presencial e venda no atacado.

  

  • Qual o custo do frete?

  

O valor do frente depende da sua escolha (PAC ou SEDEX) e da cidade destino. O custo apresentado no site é o custo dado diretamente pelo site dos Correios.

  

  • Qual o tempo para enviar o pedido?

 

Os pedidos são enviados em até 03 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após isso você receberá um e-mail com a confirmação.

 

  • Qual o prazo médio de entrega?

 

O prazo de entrega dependerá da escolha feita pelo cliente (PAC ou SEDEX), da cidade onde será feito a entrega e da agilidade dos correios.

PAC: o prazo médio de entrega é de 15 dias úteis para capitais e interior esse prazo poderá ser superior a 20 dias dependendo da região.

Sedex: o prazo médio de entrega é de três dias úteis para capital e 5 dias interior (lembrando que algumas cidades do interior não possuem Sedex e é necessário que o cliente consulte se a sua região possui Sedex ou não no site dos correios).

 

*Não nos responsabilizamos pelo atrazo dos correios.

 

  • Os produtos possuem código de rastreio?

 

Sim. Você receberá o código de rastreio logo após o envio do produto e poderá acompanhá-lo através do nosso site ou diretamente no site dos correios.

 

  • Não estou conseguindo rastrear meu pedido. Porquê?

 

Após receber seu número de rastreio, você deverá esperar em média 02 dias para poder localizá-lo no sistema dos Correios. Este é o prazo médio que os correios leva para lançar o código de rastreio no sistema.

 

  • O código de rastreio é uma garantia de que o produto foi enviado?

 

Sim! Logo após o recebimento do código, você terá a tranqüilidade e certeza de que a sua encomenda foi enviada. Todo código de rastreio nunca poderá ser alterado, sendo assim, mesmo que no início mostre como código inexistente, em algum momento começará a aparecer no sistema. Isso prova que, de fato, o seu pedido já foi incluído nos Correios.

 

  • Como agir no caso de atraso na entrega da minha mercadoria?

 

O nosso índice de entrega dentro do prazo estabelecido é superior à 90%. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos causados pelo serviço dos Correios. Entretanto, podem ocorrer eventuais atrasos por motivo de força maior, como condições climáticas, tráfego de aeroportos, condições de rodovias, greve dos Correios, etc.

 

  • Porque é seguro comprar na FUEL FASHION?

 

Somos fabricantes e reconhecidos no mercado de atacado/varejo e nossas plataformas de pagamentos são blindadas e seguras e caso o cliente não receba a sua mercadoria, basta ligar na sua operadora de cartão que a compra é cancelada rapidamente. 

 

Se houver mais dúvidas, por favor, contate nossa equipe através do e-mail contato@fuelfashion.com.br  ou se preferir pelo whatsapp (62) 99216-7160.

Sobre a loja

FUEL FASHION é Provocante • Moderna • Sensual Somos uma marca do vestuário e calçados femininos, com um portifólio elegante e moderno. Em nosso portifólio utilizamos materia prima de alta qualidade e prezamos muito por uma modelagem que desperte ainda mais a beleza de nossas clientes. Aqui você encontra: Vestido, Macacão Feminino, Macaquinho, Conjunto, Blusas, Calça, Jeans, Sandália, Peep Toe, Anabela, Scarpin, Mulet, Plataforma, dentre outros artigos femininos.

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